正文第一千四百二十五章
超市和小店多买点东西，却又碰到这个女的，已经多次减少来这个小超市购物，没想到还是碰到别扭的事情。我问这女的，你是这个超市的老板吗？它说它不是，我说我要找这超市的老板投诉，反应员工服务态度不好的问题，来买货的顾客，却被收银员训斥，它说有病。我立刻大声的问你们老板在哪？你们超市还有没有人管了？它说在超市里，本来已经结完帐了，我把东西扔到一边，返回超市去投诉问题。店里的男人，说老板不在，我说你们超市的收银员服务太差了，你们超市的员工有多个，冷鲜区的小伙子，超市的理货员，卖水果的戴眼镜的小姑娘，摆货的大叔，以前的男女收银员的工作态度都挺标准的，没有跟顾客吵架的，只有这个女的态度特别的差，想购物，都不想来了，不想找晦气。男的说又有投诉了？他说他会帮着反应问题，他让我往门口贴的招工信息打电话，第二个电话是老板的手机号。我回到超市门口，看着招工信息，超市在招理货员和收银员，第二个电话，打不通，第一个电话是招工电话。电话里的男人态度还不错，允许我反应问题，我说你们超市收银员的服务态度非常恶劣，大超市小超市和这一条街的收银员的态度都没有这样的，顾客不要的货品，可以放在收银台，你们超市员工自然会回收，不应该训斥顾客把物品放回原位，都结完帐了，还得再进超市。这个收银员，服务差的不是一次两次了，我有次买大卷胶带，还没出你们超市门，这女收银员就说不给退货换货。我和电话里的男人说，国家对消费者权益有保护，没有使用的不影响再次销售的商品，七天以内，可以退货换货，你们商家没有权力违反消费者保护法的规定，别看是个小超市，一样受到市场监督，电话里的男人说是这样的，没有使用的商品，他们超市可以办退货换货，这没问题。我说你们超市过去有个男收银台就挺好的，因为价签标错了，他特意返回超市，给换的货品，主动解决问题，而不是制造问题。你们超市的其他员工的服务也是标准的，没有理由与顾客争吵。这个女的，在我以前买东西的时候，不想给特价商品结账，条码是超市服务员打的，她一个收银员，没有权力拒绝给特价商品扫码，真的太不像样了。男的希望我别动怒，他回店后，会调查，如果情况属实，他让收银员给顾客道歉。我说我不用道歉，这女收银员服务态度如此恶劣，被投诉的，肯定不是一次两次，希望你们超市负责人能培训员工，端正服务态度，可以调岗位，超市里随便一个员工，服务态度都会好挺多。男人客气的说知道了，但可能只是敷衍，在包庇员工，可能是有背景的，是老板的亲戚或什么，但开门营业，和气生财，让顾客们不满意，自然有生意不好做的时候。在我打电话的时候，店里出来个中年男人，一边抽烟，一边笑眼看着我，好像在嘲笑，认为投诉无所谓。我没理睬，去小店买东西，女店主把口罩摘了，我说那店里的女收银员服务太差了，女店主讪笑着说没什么，我买的炸鸡腿煎饼果子和素丸子就走了。”
攵學3肆